Plantas Telefónicas VOIP

Plantas telefónicas sobre Linux en Guatemala VoIP

Las plantas telefónicas basadas en conmutadores son prácticamente cosa del pasado, las plantas telefónicas digitales han venido a reemplazarlas y sobre el sistema operativo Linux existe un software de código abierto llamado Asterisk, con recién cumplidos 20 años de desarrollo e innovación es compatible con los principales protocolos de comunicación especialmente con las compañías de telefonía en Guatemala.

Entre las marcas de teléfonos VoIP compatibles podemos encontrar:

  • Polycom
  • Thomson
  • Linksys
  • Cisco
  • Grandstream

Y sobre todo una característica esencial es que pueden utilizarse “SoftPhones” los cuales son programas que se pueden instalar perfectamente bien en cualquier plataforma (Windows, Mac OS, Linux (versión desktop), IOS, Android) y permiten a los usuarios mantener las comunicaciones desde sus computadoras sin la necesidad de invertir en equipos de escritorio, con lo cuál se van reduciendo los costos de operación y mantenimiento en las empresas.

Call Centers

Las soluciones basadas en una planta telefónica sobre Linux son utilizadas en muchos de los call centers de talla mundial, en Guatemala no es la excepción, en Bits Computación contamos con soluciones para la el desarrollo, implementación y configuración de Call Centers conectados con las 3 principales empresas de telecomunicaciones: Claro, Tigo y Telefónica, y también interconectarse con carriers internacionales para poder recibir o generar llamadas.

Entre nuestros productos para call centers contamos:

  • Marcador predictivo
  • Marcador automático
  • Contestación automática
  • Reportería de llamadas
  • Métricas de agentes
  • Grabación de llamadas

Para más información lo invitamos a llenar el siguiente formulario: